INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde esta página web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
Las ventas realizadas a través de esta web son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

El vendedor o prestador de servicios es :
FARMAHIERB, S.L.-
La validación del pedido por el usuario o cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta y en caso de ser modificadas serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio web.

Para realizar un pedido no es necesario crear una cuenta. Durante el proceso de compra, se le ofrecerá la opción de registrarse, pero en cualquier caso, será dirigido a una página donde podrá proporcionar voluntariamente sus datos para el envío o identificarse si ya tiene una cuenta.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que el prestador proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias al ordenamiento jurídico.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Seleccionar los productos concretos para la compra.
– Añadirlos a la cesta virtual.
– Comprobar que los productos que se han añadido a la cesta virtual son los que realmente se desean.
– Validar la compra.
– Finalizada la operación y en un plazo de 24 horas se le remitirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y el detalle de la transacción efectuada con indicación de todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto.

ELECCIÓN DEL PRODUCTO
El usuario es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, el prestador no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones pretendidas por el usuario, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar la compra de los productos.

LOS GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE
Los gastos de envío para España Península y Baleares son de 4,50 €
Actualmente, NO realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario/a, entregas de Lunes a Viernes, excluidos festivos.

Las entregas se realizarán en un plazo de 48 horas desde la compra, excluidos festivos y fines de semana. Si el producto no está disponible, se informará al usuario dentro de dicho plazo de esta circunstancia y, en tal supuesto, el plazo de entrega podrá prolongarse hasta un máximo de 30 días naturales desde la realización del pedido, salvo que el usuario manifieste su disconformidad en el plazo 48 horas desde que se le informe de la falta de disponibilidad del producto, en cuyo caso se procederá al reembolso inmediato de los importes que haya abonado.

El prestador no asume responsabilidad alguna si la entrega del producto no puede realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario/a sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por otras causas imputables al destinatario (p.e ausencia).

Sin perjuicio de lo anterior, el prestador adoptará las medidas exigidas a un transportista diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna al prestador.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresan en la moneda Euro (€). Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se incluyen los gastos de envío.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en la última fase del proceso de contratación.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 690.026.432 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@biorich.es. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Las ofertas serán válidas por el tiempo en que se encuentren publicadas en el web o hasta la fecha indicada en la propia oferta.

DERECHO DE DESISTIMIENTO O RESOLUCIÓN
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo y para tal fin se facilita un formulario de desistimiento en el enlace

“Descargar formulario de desistimiento”

que el usuario, si desea desistir, debe cumplimentar y remitir al e-mail: info@biorich.es o por correos. El producto debe devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje original. Los gastos de devolución o envío serán a cuenta del usuario, salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto. El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de este derecho.

PLAZO DE ENTREGA
Entregas de Lunes a Viernes, excluidos festivos.
Los plazos de expedición y entrega se contarán desde la aceptación del pedido.

El tiempo de entrega será de 48 horas (días hábiles), si bien por causas no imputables al vendedor dicho plazo de entrega podrá ampliarse hasta un máximo de 30 días.